Expérience client : donner la parole pour mieux fidéliser

Expérience client : donner la parole pour mieux fidéliser

Mettre en place un programme de fidélisation ne garantit pas un attachement durable. Une majorité d’entreprises investissent dans des outils de mesure de satisfaction, mais très peu adaptent réellement leur offre selon les retours obtenus. Le paradoxe réside dans la…

Reconnaître les traces de la faune sauvage autour de chez soi

Reconnaître les traces de la faune sauvage autour de chez soi

En France, près de 70 espèces d’animaux sauvages laissent régulièrement des traces décelables à moins de deux kilomètres des habitations, y compris en zone périurbaine. Une empreinte de renard peut parfois être confondue avec celle d’un chien, alors que la…

Retour d’un mythe capillaire : la coupe mulet réinterprétée

Retour d’un mythe capillaire : la coupe mulet réinterprétée

À l’heure où les standards capillaires semblent figés par la routine, un vestige longtemps moqué refait surface avec une assurance insolente. La coupe mulet, jadis reléguée aux recoins poussiéreux des albums photo, opère un retour remarqué sur les têtes et…

Investir en Europe : les SCPI européennes, une opportunité à saisir

Investir en Europe : les SCPI européennes, une opportunité à saisir

À l’heure actuelle, l’investissement immobilier se réinvente et s’adapte à un paysage économique en constante mutation. Les Sociétés Civiles de Placement Immobilier (SCPI) se présentent comme une alternative séduisante pour diversifier son portefeuille. Les SCPI européennes, en particulier, se distinguent…

Ces entreprises qui intriguent : quand le mystère alimente la curiosité

Ces entreprises qui intriguent : quand le mystère alimente la curiosité

L’absence d’enseigne visible n’empêche pas certains commerces de générer des files d’attente. Des marques s’interdisent toute publicité classique, tout en suscitant une demande dépassant largement leur capacité de production. Des adresses ne figurent sur aucun site officiel et circulent uniquement…

Messagerie professionnelle : les solutions sécurisées à adopter

Messagerie professionnelle : les solutions sécurisées à adopter

Le courrier électronique concentre plus de 90 % des cyberattaques visant les entreprises. Malgré l’adoption croissante de protocoles avancés, la plupart des incidents proviennent encore d’erreurs humaines ou de faiblesses dans la configuration des outils. Des solutions robustes existent, mais…