Oui, le ROI sur les médias sociaux est positif mais l’analyse ne s’arrête pas là et souligne la gratuité d’outils comme Facebook ou Twitter, ce qui représente un coût très bas par rapport à des médias plus traditionnels qui ont un ROI  bien plus faibles.

Pour asseoir son argumentation, la vidéo présente plusieurs études de cas qui parlent d’elles-mêmes. Par exemple, en terme de buzz, 37% des Internautes avaient entendu parler de la sortie de la nouvelle Ford Fiesta via les médias sociaux avant sa sortie américaine. Une marque de pizza ayant utilisé Twitter a connu une journée de vente record réalisant 68% de ses ventes via Twitter. Et sur toutes ces commandes, 85% étaient de nouveaux clients.

Alors vous pensez toujours que les médias sociaux ne sont pas un bon investissement ?